Stratagème marketing explosif ou aveu précis ?
Peux tu m’entendre maintenant? Cela nous est tous arrivé. Vous discutez de la peinture de votre maison et la prochaine fois que vous irez sur Internet, vous recevrez des publicités pour de la peinture. Coïncidence? C’est ce que Google et d’autres disent depuis des années, mais disent-ils la vérité ?
Récemment, une filiale publicitaire de Cox Media Group (CMG), appelée Local Solutions, a lancé une stratégie marketing affirmant qu’elle pourrait utiliser la technologie « Active Listening » pour cibler un client avec une précision extrême. La méthode utiliserait des smartphones, des téléviseurs intelligents et d’autres appareils connectés pour écouter les utilisateurs et obtenir des informations sur ce qu’ils pourraient vouloir acheter.
« Grâce à l’écoute active, CMG peut désormais utiliser les données vocales pour cibler votre publicité sur les personnes EXACTES que vous recherchez », peut-on lire sur une page marketing désormais supprimée. Bien sûr, Internet Archive en a récupéré une copie comme preuve.
Le matériel fournit des exemples de la manière dont l’entreprise pourrait récolter des conversations pour promouvoir divers produits, des climatiseurs aux prêts immobiliers. Cependant, Local Solutions n’a pas expliqué comment il collecte ces données vocales, ce qui rend l’affirmation floue. De plus, Gizmodo note que ni Cox ni Local Solutions ne commenteraient cette affirmation douteuse.
Une entreprise qui espionne les appareils des utilisateurs semble totalement illégale. Cependant, Local Solutions affirme que ce n’est pas le cas, affirmant que les utilisateurs ont renoncé à leur droit à la vie privée lorsqu’ils ont accepté les conditions de service.
« Il est totalement légal que les téléphones et appareils vous écoutent », déclare l’entreprise. « C’est parce que les consommateurs donnent généralement leur consentement lorsqu’ils acceptent les termes et conditions des mises à jour logicielles ou des téléchargements d’applications. »
Google est toujours à l’écoute pic.twitter.com/iidVLxRbqV
– Bob l’éponge Memes (@spongebobreddit) 23 janvier 2021
Si Local Solutions utilise réellement les données vocales à des fins de ciblage, il est peu probable qu’elles les écoutent directement via l’appareil d’un utilisateur. Il est plus probable que d’autres sociétés, notamment Google, Apple et peut-être Samsung, fourniraient ces données moyennant des frais. Cependant, tous prétendent qu’ils ne le font pas, et il n’y a aucune preuve irréfutable qu’ils le font.
« Google nous écoute via nos téléphones », est une théorie du complot de longue date devenue un mème dont aucune étude n’a prouvé la véracité. Google a fermement nié ces accusations. Elle et d’autres sociétés ont élaboré des solutions logicielles et matérielles pour protéger les utilisateurs contre l’utilisation malveillante de caméras et de microphones.
Pourtant, le phénomène de la publicité ciblée directement liée aux conversations privées continue d’exister. L’explication la plus logique est que les annonceurs vous connaissent si bien grâce au profilage de vos recherches, de vos cookies et de vos publications sur les réseaux sociaux qu’ils peuvent prédire ce dont vous avez besoin et quand vous en avez besoin. Pourtant, le timing de ces publicités semble trop parfait pour que ce soit une simple coïncidence. Qu’en penses-tu?
