Ubisoft, l’éditeur de jeux français, a récemment fait sensation en révélant que l’entreprise pouvait supprimer les comptes des utilisateurs après une longue période d’inactivité. Cela a donné lieu à un large débat, car la suppression d’un compte entraîne la perte de tous les jeux achetés.
L’inactivité comme motif de suppression du compte
La polémique a été déclenchée par un fil de discussion Twitter dans lequel une capture d’écran d’un email du support Ubisoft a été publiée. L’e-mail indique que le compte d’un utilisateur sera temporairement suspendu pour inactivité et définitivement fermé après 30 jours. Cependant, Ubisoft offre aux utilisateurs la possibilité d’empêcher la suppression de leur compte pendant ces 30 jours.
Perte des jeux achetés
Un aspect particulièrement controversé de cette pratique est que les utilisateurs dont les comptes sont supprimés perdent l’accès à tous les jeux qu’ils ont achetés. Cela s’applique même aux jeux achetés sur des plateformes externes comme Steam. Il convient toutefois de noter que sur ces plateformes, les utilisateurs achètent uniquement des licences pour utiliser le contenu, qui peuvent théoriquement être révoquées à tout moment.
Réactions et précisions
Les informations faisant état de suppressions de comptes ont suscité un large débat. Cependant, Ubisoft a précisé que seuls les comptes vides, c’est-à-dire les comptes sans jeux achetés, sont visés par la suppression. En outre, la société a déclaré que jusqu’à présent, seuls les comptes inactifs depuis au moins quatre ans avaient été supprimés. Ubisoft justifie cette pratique par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Comparaison avec d’autres plateformes
Par rapport à d’autres fournisseurs de magasins de PC, tels que Steam, Battle.net et Epic Games, Ubisoft occupe une position unique, car ces fournisseurs n’ont pas de clauses similaires dans leurs conditions de service. Cependant, perdre des jeux est également possible avec ces plateformes, car elles ne vendent également que des licences d’utilisation du contenu.
La suppression du compte d’Ubisoft est un exemple de la manière dont les plateformes numériques gèrent les données et les comptes des utilisateurs. Il est important d’être conscient en tant qu’utilisateur que les contenus et les comptes numériques ne sont pas toujours permanents et que l’utilisation de telles plateformes est toujours associée à certains risques.
