« Le courrier électronique est le cafard d’Internet : il ne mourra tout simplement pas »
En bref: Passez-vous un temps disproportionné à rédiger des e-mails, dont beaucoup seront complètement ignorés par le destinataire ? Une nouvelle étude de Slack a révélé que les employés perdent jusqu’à huit heures et 42 minutes chaque semaine dans cette entreprise futile, et pourtant, comme l’a dit un cadre, « le courrier électronique est le cafard d’Internet – il ne mourra tout simplement pas ».
Slack a interrogé plus de 8 000 employés de petites entreprises dans le cadre de ses recherches. L’étude a révélé que les travailleurs rédigent en moyenne 99 e-mails chaque semaine. Non seulement cela prend énormément de temps, mais cela semble également tout à fait inutile lorsque deux personnes sur cinq admettent qu’elles ne prennent pas la peine de lire des e-mails de plus de huit phrases.
L’étude a également montré que l’employé moyen ignore six e-mails par jour en se basant uniquement sur la ligne d’objet, tandis que 48 % déclarent manquer des e-mails à cause du spam ou des dossiers indésirables. 44 % supplémentaires ont admis que leur boîte de réception était remplie d’e-mails non pertinents. Tout cela signifie qu’un tiers des travailleurs ne voient pas des détails importants car les messages sont ignorés, supprimés ou manqués.
Un autre problème que rencontrent 55 % des personnes interrogées avec les e-mails est qu’il est facile de mal interpréter leur ton. Il n’est pas surprenant que 27 % des personnes interrogées pensent que le courrier électronique est une « forme de communication obsolète ».
Le problème du courrier électronique a un impact sur la productivité, avec deux cinquièmes des travailleurs déclarant que les tâches subalternes qui y sont liées les enlisent, tandis que près de la moitié déclarent que vérifier constamment leur boîte de réception rend difficile la réussite dans leur rôle.
Deirdre Byrne, responsable du Royaume-Uni et de l’Irlande chez Slack, a donné un résumé assez accablant :
« Le courrier électronique est le cafard d’Internet : il ne mourra tout simplement pas. Pourtant, lorsqu’il s’agit de communication d’entreprise, l’étude révèle que cette technologie vieille de 50 ans n’est pas adaptée à son objectif. Les employés des petites entreprises perdent une journée de travail. chaque semaine à rédiger des e-mails – qui ne sont souvent pas lus – au détriment d’un travail productif.
Parmi toutes les plaintes concernant l’IA et son potentiel à remplacer les emplois humains, 51 % des personnes interrogées ont déclaré que sa capacité à effectuer des tâches manuelles et répétitives, qui dans ce cas consisterait vraisemblablement à rédiger des e-mails et à les analyser pour rechercher des détails importants, est un élément attrayant. la technologie.
Ce n’est pas la première fois que Slack critique le courrier électronique. Il a fait de même l’année dernière, mettant en lumière bon nombre des problèmes soulevés dans la récente étude. L’entreprise a suggéré aux travailleurs d’utiliser d’autres moyens plus efficaces pour collaborer et communiquer, y compris, bien sûr, Slack.
h/t : UC Today, image centrale : Maksim Goncharenok
