Le fabricant HP est connu pour n’avoir pas forcément les pratiques commerciales les plus conviviales avec ses imprimantes. Une nouvelle mise à jour du micrologiciel en cours de déploiement bloque les cartouches d’encre de fabricants tiers. Et ceci malgré le fait que l’entreprise a déjà perdu un procès correspondant interdisant cette pratique.
La mise à jour du micrologiciel pour les imprimantes HP bloque l’encre tierce
En raison des pratiques DRM douteuses, HP a déjà perdu un procès, comme le rapporte Ars Technica. Il s’agissait d’imprimantes HP dotées de la fonction de sécurité dynamique qui rendait impossible l’utilisation de cartouches d’encre de fabricants tiers.
Maintenant, le fabricant semble installer une nouvelle mise à jour du firmware qui fait exactement cela. Les cartouches d’encre tierces, souvent moins chères, sont ainsi rejetées avec un message d’erreur et ne peuvent pas être utilisées.
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Sur Reddit, un fil de discussion se développe actuellement, les utilisateurs signalant à nouveau des refus de cartouches d’encre. Voici le message d’erreur affiché par les imprimantes HP :
« Les cartouches reconnues ont été bloquées par le micrologiciel de l’imprimante car elles contiennent une puce non HP », ça dit. Ces imprimantes sont uniquement destinées à être utilisées avec des cartouches d’encre neuves ou usagées pouvant présenter une puce HP neuve ou usagée, poursuit le message d’erreur.
Plus de 17.000 upvotes et 980 commentaires des personnes concernées ont prouvé que le HP a ici encore une fois un mécontentement à grande échelle avec les propriétaires de ses propres imprimantes.
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Imprimantes HP avec étiquette de sécurité Dynamicamic : toutes légales
D’ailleurs, sur le plan juridique, HP s’est très bien couvert à cet égard, en écrivant dans un document d’assistance officiel sur les imprimantes avec des étiquettes de sécurité dynamique :
« Les imprimantes à sécurité dynamique ne doivent fonctionner qu’avec des cartouches contenant des puces ou des circuits électroniques HP neufs ou réutilisés. »
En outre, ils soulignent que les mises à jour du micrologiciel des imprimantes HP peuvent forcer le blocage des cartouches d’encre tierces.
