Encore une fois, un problème provoque le mécontentement des possesseurs du Google Pixel 7 Pro. Il s’agit cette fois-ci de la bascule de volume du smartphone, qui semble simplement tomber sur le boîtier. Ces derniers jours et semaines, les dossiers s’accumulent.
Problème Google Pixel 7 Pro : la bascule du volume tombe tout simplement
Au cours des dernières semaines, les rapports de propriétaires du Google Pixel 7 Pro (notre test) signalant une chute du volume se sont accumulés. Des rapports sur le problème ont été découverts pour la première fois dès novembre 2022, mais les incidents ne font que commencer à s’accumuler depuis janvier 2023.
Entre autres, sur le forum d’assistance Google et sur Reddit, de nombreuses réponses peuvent être trouvées qui confirment le problème. Aujourd’hui, Nicholas Sutrich d’Android Central en parle également, après avoir lui-même été touché.
D’ailleurs, les personnes ayant acheté le smartphone de Google il y a quelques jours seulement sont également concernées. L’usure peut donc aussi (pas toujours) en être la cause.
Il s’agit probablement d’un problème mécanique car les boutons sont maintenus dans le boîtier par de fins clips en plastique – qui semblent rendre l’âme complètement prématurément. Il est en partie possible de réenfoncer la bascule de volume dans le boîtier, si on le remarque à temps, mais la sensation n’est plus la même qu’auparavant.
Encore une fois, aucun cas de garantie pour Google
Les utilisateurs concernés signalent également que Google rejette également les demandes de garantie dans ce cas. Ils affirment qu’il s’agit d’un cas de « dommage esthétique », tandis que Google accuse les autres utilisateurs concernés d’utilisation inappropriée.
D’autres, en revanche, semblent avoir bénéficié d’une réparation gratuite sous garantie. Il ne semble donc pas y avoir de réglementation claire et sans ambiguïté de la part de Google concernant ce problème.
Fin 2022, une vitre d’appareil photo cassée a également causé des ennuis chez tous les acheteurs du Pixel 7 Pro. Le fabricant avait également refusé à l’époque une réparation sous garantie. Les pauses sont pour la plupart circulaires. Différentes zones des deux smartphones sont concernées – mais toujours les caches en verre derrière les modules de caméra à l’arrière.
