De nombreux services Microsoft étaient en panne le 24 janvier. Cela était dû à une erreur réseau dans le cloud interne Azure de Microsoft. Grâce à un retour en arrière, les problèmes pourraient être en grande partie résolus.
Affecté tous les services en ligne
Étant donné que tous les services en ligne proposés par Microsoft fonctionnent sur Azure, tous ces services ont été affectés par le problème. Toutefois, selon les médias, cela ne signifie pas une panne totale. Les services individuels travaillaient de manière sporadique, encore et encore ; cependant, il y avait fondamentalement des déficiences majeures en termes de fonctionnalité.
Après de nombreux rapports des personnes concernées, Microsoft a d’abord annoncé via Twitter qu’il recherchait la cause du problème. Peu de temps après, il a également été annoncé via Twitter qu’une erreur réseau pourrait être à l’origine des dysfonctionnements. Contrairement au début de l’année dernière, il s’agit d’un problème interne et non d’une cyberattaque.
L’affichage de l’état du service cloud Azure a confirmé cette affirmation : ici, des pannes de nombreuses fonctions ont été constatées dans le monde entier. Entre-temps, aucune entrée de ce type ne peut être trouvée sur la page d’état constamment mise à jour.
Outlook et Office également concernés
Outre des services tels que Teams, OneDrive ou SharePoint, les services très populaires Outlook et Office ont également été touchés par la perturbation. Outlook étant un client de messagerie, cela est évident. Les applications Office ont été concernées dans la mesure où elles – si elles sont incluses dans l’abonnement Microsoft 365 – nécessitent également une connexion Internet. La panne du cloud met donc également en évidence les inconvénients du déplacement croissant des services informatiques essentiels vers Internet.
Tous les services suivants étaient en panne :
- Équipes Microsoft
- Microsoft Outlook
- Microsoft Exchange
- Microsoft SharePoint
- Microsoft OneDrive
- MicrosoftGraph
- Microsoft 365
Restauration du serveur
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Microsoft a alors annoncé son intention de réinitialiser certains paramètres réseau en restaurant le serveur. À partir de là, la société a promis de résoudre les problèmes de réseau. Apparemment, cela a réussi : le 25 janvier, les problèmes étaient pour la plupart résolus et il n’y avait plus de plaintes accumulées. Microsoft a néanmoins annoncé une mise à jour censée régler le problème une fois pour toutes.
