Si vous avez acheté un téléviseur Vizio au cours des 10 dernières années en Californie, vous pourriez avoir droit à un paiement
Qu’est-ce qui vient de se passer? Vizio a accepté de payer 3 millions de dollars pour régler un recours collectif alléguant que la société avait annoncé de manière fausse et trompeuse les taux de rafraîchissement de ses téléviseurs. Le procès, déposé en 2018, alléguait que la société avait faussement affirmé que ses téléviseurs LCD 60 Hz et 120 Hz avaient des taux de rafraîchissement « effectifs » de 120 Hz et 240 Hz, respectivement.
En plus du paiement de 3 millions de dollars, Vizio a également promis de mettre fin aux pratiques publicitaires trompeuses et a accepté de fournir des « services améliorés » et une garantie limitée d’un an à tous les clients éligibles. En plus du règlement, Vizio paiera aux plaignants leurs honoraires d’avocat, qui seront déterminés par le tribunal.
Selon les détails indiqués sur le site officiel du recours collectif, les personnes qui ont acheté un téléviseur Vizio en Californie après le 30 avril 2014 peuvent déposer une réclamation. Les acheteurs auront droit à un paiement compris entre 17 $ et 50 $ selon le nombre de demandeurs, mais le paiement peut même être inférieur à 17 $ si le total des réclamations dépasse le fonds de 3 millions de dollars.
La date limite de dépôt des réclamations est le 30 mars 2024 et les demandeurs devront exiger une preuve de propriété, qui comprend soit une copie du reçu, soit le numéro de série de leur téléviseur. Pour les personnes qui ont acheté leur téléviseur Vizio auprès de détaillants en ligne, le lieu d’achat est leur état de résidence au moment de l’achat.
Les entreprises d’électronique grand public utilisent souvent une terminologie déroutante pour commercialiser leurs produits, et l’affirmation de Vizio en matière de « taux de rafraîchissement effectif » en est un bon exemple. Alors que le taux de rafraîchissement réel est une fonctionnalité matérielle qui dicte le nombre d’images pouvant être affichées chaque seconde par un téléviseur ou un moniteur, le taux de rafraîchissement « effectif » est une manipulation logicielle qui vise à lisser le flou de mouvement pour offrir une meilleure expérience visuelle. .
Le procès, déposé devant la Cour supérieure de Californie à Los Angeles, a souligné la différence entre le taux de rafraîchissement réel et la manipulation logicielle, affirmant que cette dernière ne peut pas être utilisée pour augmenter le taux de rafraîchissement réel d’un téléviseur et ne devrait donc pas être utilisée. annoncé comme tel. Il accuse Vizio d’avoir utilisé une publicité trompeuse et de vendre un « produit de moindre qualité à un prix plus élevé ».