Depuis quelque temps, de nombreux fournisseurs de messagerie gratuite utilisent des bannières, des barres ou des encarts publicitaires dans la boîte aux lettres. Le fait que cela ne soit pas juridiquement justifiable a maintenant été confirmé par la Cour fédérale de justice (FCJ) dans un arrêt du 1er juin, renforçant ainsi les utilisateurs.
Arrêt FCJ : obligation de signaler les banderoles publicitaires
Quiconque utilise une boîte e-mail gratuite les connaît : des bannières publicitaires, des barres et des entrées dans la liste de diffusion qui ressemblent à de vrais e-mails. Comme l’a déterminé la Cour fédérale de justice (FCJ) dans un arrêt du 1er juin 2022, les fournisseurs de messagerie doivent signaler explicitement les insertions correspondantes. La simple déclaration de consentement de la part des utilisateurs ne suffit donc plus.
Les faits de la décision étaient un e-mail publicitaire dans la boîte aux lettres d’un utilisateur, faisant référence à un tarif d’électricité et de gaz bon marché et donc méconnaissable, transmis à un lien externe et enregistré le clic via un serveur publicitaire. « Le plaignant se plaint de cette publicité comme anticoncurrentielle sous les aspects de harcèlement déraisonnable et trompeur », c’est dit dans le jugement.
Concrètement, il ne suffit plus désormais d’accepter l’utilisation gratuite d’une boîte de réception électronique que des bannières publicitaires soient placées dans la boîte de réception. En ce qui concerne les fournisseurs de messagerie, une notification explicite doit être donnée si des bannières publicitaires correspondantes sont utilisées.
Menace de confusion avec de vrais mails
Le FCJ y voit en outre un risque menaçant de confusion avec des e-mails authentiques, puisque des insertions publicitaires en partie aussi tout à fait normalement dans la liste de messages représentée et des messages authentiques ressemblent à la confusion.
En conséquence, dans la présente affaire, la Cour de justice de l’Union européenne a été saisie de questions sur l’interprétation de la directive européenne sur la vie privée et les communications électroniques et de la directive sur les pratiques commerciales déloyales.
Fin novembre 2021, le tribunal luxembourgeois s’est prononcé sur la question de la publicité dans la boîte de réception et est parvenu à la conclusion que les messages publicitaires cachés correspondants dans la boîte de réception violaient le droit de l’UE. Ici aussi, il a été conclu que les publicités correspondantes dans la boîte de réception, qui ressemblent à des e-mails, ne sont autorisées que si les utilisateurs y ont expressément consenti au préalable. Reste à savoir quand et comment la nouvelle décision sera mise en œuvre.
