Les joueurs PlayStation 5 sont fous comme l’enfer et ils ne le supporteront plus. C’est du moins l’ambiance que je ressens après avoir vu certains drames autour des PlayStation Stars au cours des deux dernières semaines.
PlayStation Stars est le programme de fidélité propre à Sony. Et comme tout bon programme de fidélité, votre clientèle est récompensée par de très jolis prix. Cela fonctionne comme ceci : gagnez des points en accomplissant diverses tâches dans les jeux. Ces points peuvent ensuite être échangés contre du crédit en magasin. Vous pouvez également gagner des points bonus sur tous les achats que vous effectuez, cela vaut donc la peine de créer un compte Stars (gratuit) si vous ne l’avez pas déjà fait.
Malheureusement, les joueurs PlayStation ont repéré un léger problème avec certaines campagnes dans lesquelles vous pouvez gagner des points bonus : elles ne récompensent pas réellement la fidélité.
Plus tôt cette semaine, les utilisateurs PlayStation Stars enregistrés ont lancé une campagne dans laquelle vous pourriez gagner 250 points en achetant Renaissance de Final Fantasy VII à partir du 1er mars. Le jeu est sorti le 29 février, donc si vous avez précommandé ou acheté le RPG dès le premier jour, vous obteniez moins points.
« Leçon apprise : n’achetez jamais de jeux à leur sortie et attendez que les pièces arrivent le mois prochain », s’est plaint un utilisateur. « S’il vous plaît Sony, utilisez votre chapeau de réflexion. Les programmes de fidélité sont là pour générer des précommandes et fidéliser les clients. Les ventes et les remises sont le moyen de stimuler la vente de jeux plus anciens. La conception de vos Stars ne fait que générer de la frustration et du désengagement. »
Ce n’est cependant pas le seul cas où quelque chose comme ça se produit. Sur le sous-reddit PlayStation Stars, les fans ne comprennent pas pourquoi ils n’ont pas pu réclamer des points en achetant. Helldivers. C’est un autre exemple de points perdus par les premiers partisans des jeux, ce qui est certainement une approche étrange pour un programme conçu pour encourager et récompenser la fidélité.
« Cette partie de l’application me rend fou chaque mois », a déclaré un utilisateur de Reddit. « Ils devraient vous récompenser pour avoir été un des premiers supporters. »
Un autre a écrit : « Au cours de la dernière année, j’ai échangé près de 50 dollars grâce à ce programme en achetant et en jouant comme je le ferais habituellement, mais peut-être que j’ai eu une série de malchance ces derniers temps, en ne « synchronisant » pas correctement mes achats. »
