Les derniers processeurs haut de gamme coûtent très cher au studio
Paume sur le visage : Les pannes rencontrées par les clients possédant des processeurs Intel haut de gamme récents ne sont pas uniquement liées aux logiciels ou au BIOS. Matthew Cassells, fondateur d'Alderon Games, affirme que Chipzilla a rendu la vie de son entreprise bien plus compliquée qu'elle ne devrait l'être. Le développeur de jeux a rencontré des problèmes considérables avec les processeurs Intel, notamment des pannes, des instabilités et des corruptions de mémoire.
Le nombre de personnes et d'organisations qui sont confrontées à des pannes et à une instabilité générale sur les derniers modèles de processeurs Intel ne cesse d'augmenter. Aujourd'hui, un développeur de jeux pointe ouvertement du doigt la société de Santa Clara et ses produits prétendument « défectueux ».
« Malgré toutes les mises à jour publiées du microcode, du BIOS et du micrologiciel, le problème n'est toujours pas résolu », a déclaré Cassells.
Son équipe a identifié cinq principaux domaines informatiques touchés par des problèmes d’instabilité et de fiabilité : les clients finaux, les serveurs de jeu dédiés officiels, l’équipe de développement, les fournisseurs de serveurs de jeu et les outils d’analyse comparative.
Le projet actuel d'Alderon, Path of Titans, est un jeu de survie multijoueur sur le thème des dinosaures pour PC, PlayStation, Xbox et Nintendo Switch. Les outils de rapport de crash du studio montrent que les utilisateurs équipés de processeurs Intel de 13e/14e génération ont subi des milliers de plantages. Même les serveurs multijoueurs officiels plantent constamment, ce qui nécessite des redémarrages fréquents (et coûteux).
L'équipe de développement doit faire face à une instabilité fréquente sur les machines de 13e et 14e génération, ce qui peut entraîner des problèmes de corruption du SSD et de la mémoire. Même les serveurs d'hébergement multijoueurs gérés par la communauté plantent. Les outils d'analyse comparative montrent que les tests de décompression et de mémoire sans rapport avec Path of Titans échouent également. Les processeurs Intel fonctionnaient plutôt bien au début, mais se sont détériorés au fil du temps. Cassells affirme que le taux de défaillance de son entreprise est choquant : 100 % de l'ensemble du parc de PC hébergeant les nouveaux processeurs Intel.
Alderon Games a mis en place des mesures pour empêcher que le développement de Path of Titans ne soit davantage compromis, notamment une migration massive de tous les serveurs vers des processeurs AMD. Cassells affirme que les ordinateurs transférés vers AMD ont connu 100 fois moins de plantages que les machines Intel.
Le studio recommande également aux hébergeurs de serveurs communautaires Path of Titan de faire de même ou au moins d'éviter de jouer sur les processeurs « défectueux ». Pour faire passer le message, l'équipe de développement ajoute un message contextuel dans Path of Titans informant les joueurs des versions concernées du problème afin qu'ils sachent pourquoi leur jeu plante continuellement.
« Pour le bien d'Intel, nous espérons qu'ils rappelleront ces processeurs et rembourseront les consommateurs », a déclaré Cassells. « Ce message ne constitue pas une recommandation pour les processeurs AMD ou toute autre société de PC. Gardez à l'esprit que tout produit peut avoir des défauts et des problèmes, nous voulons simplement vous faire savoir d'où viennent ces pannes et ce qui se passe. »
Intel enquête toujours sur les problèmes d'instabilité de ses processeurs. Cependant, le groupe pourrait être amené à procéder à un rappel de ses processeurs, comme il l'avait fait en 1994 à cause du bug du Pentium FDIV.
