La seule solution pour le moment est de désinstaller complètement l’application
Dans le contexte: Avira est l’un des programmes antivirus les plus populaires pour les PC Windows, utilisé par des millions de personnes dans le monde. Cependant, comme tout logiciel, il peut rencontrer des bugs occasionnels qui provoquent des problèmes inattendus pour les utilisateurs. C’est exactement ce qui semble se produire en ce moment, avec une récente mise à jour de l’AV qui aurait provoqué le gel complet de nombreux PC Windows.
Au cours des derniers jours, de nombreux utilisateurs ont afflué sur les plateformes de médias sociaux et les forums de discussion en ligne, se plaignant du fait que leur PC se bloque de manière aléatoire s’ils utilisent Avira comme logiciel audiovisuel de leur choix. L’un des utilisateurs concernés est Redditor u/kiiniiwiinii, qui affirme que son PC équipé de l’antivirus Avira continue de se bloquer au démarrage. Pour résoudre le problème, ils ont essayé de désactiver toutes les applications en arrière-plan, mais le problème n’a été résolu qu’après avoir définitivement désinstallé Avira.
Le Redditor a également affirmé connaître au moins deux autres personnes confrontées exactement au même problème, toutes deux avec le logiciel de sécurité Avira sur leur ordinateur. D’autres personnes ont également répondu au fil de discussion confirmant le problème, certaines affirmant connaître encore plus d’utilisateurs confrontés au même problème avec leur PC lorsqu’ils exécutaient Avira. Le seul point commun dans tous les cas est le logiciel AV, et le problème semble disparaître après sa désinstallation. Selon les rapports, le problème semble affecter à la fois les appareils Windows 10 et Windows 11.
Gen Digital, la société à l’origine de l’antivirus Avira, a confirmé au blog technologique allemand Heise (via Ghacks) qu’elle était au courant des plaintes et qu’elle enquêtait sur le problème. Bien que la société n’ait rien dit de plus à ce sujet, les développeurs publieront probablement bientôt un correctif pour résoudre le problème. En attendant, le seul moyen de remettre les PC concernés en état de marche semble être de désinstaller Avira.
Si vous rencontrez un problème similaire avec Avira ou tout autre logiciel de sécurité sur votre PC, la façon de le désinstaller consiste à passer en mode sans échec en accédant au menu avancé de Windows lors du démarrage. Il s’agit d’un processus relativement simple pour les connaisseurs, mais qui peut sembler un peu compliqué pour les non-techniciens. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre PC et Microsoft Defender sera automatiquement activé pour protéger votre PC contre les logiciels malveillants.
