L’augmentation des prix de Vodafone touche actuellement de plus en plus de clients du réseau câble et DSL. Cependant, cela pourrait être illégal. Le centre des consommateurs envisage donc un recours collectif si un nombre proportionnellement élevé de parties concernées se manifestent.
L’augmentation des prix de Vodafone est-elle illégale ?
Vodafone a informé ses clients d’une augmentation des prix des tarifs Internet DSL et par câble dès début mars 2023. Cependant, la Fédération des organisations allemandes de consommateurs (vzbv) considère qu’une augmentation de cinq euros par mois est inadmissible et a l’intention de préparer un accord correspondant. recours collectif contre l’augmentation des prix.
Les personnes concernées signalent des augmentations de prix de 27,99 euros à 32,99 euros ou de 32,99 euros à 37,99 euros. L’opérateur justifie cette augmentation entre autres par l’augmentation des prix de l’énergie pour l’exploitation des réseaux.
Selon le vzbv, il est écrit : «L’vzbv considère que les augmentations de prix sont inadmissibles. Cela s’applique également aux conditions générales, qui sont censées autoriser les actions de Vodafone. La conséquence est que les consommateurs:inside peuvent s’opposer aux augmentations de prix annoncées.»
La Centrale des Consommateurs demande une notification en ligne
Les consommateurs devraient signaler le cas en ligne. Si suffisamment de signalements sont reçus, l’asbl peut prendre des mesures contre l’augmentation des prix, selon le communiqué du centre des consommateurs.
On pourrait alors examiner aussi les cas concrets et devenir actif. Il est probable que la procédure sera également surveillée de près par les autres fournisseurs d’accès Internet, car ici aussi, des augmentations de prix sont considérées comme très probables dans les mois à venir.
