Le Google Pixel 7 Pro (notre test) et le Google Pixel 7 sont deux des smartphones Android les plus impressionnants de l’année écoulée. Cependant, les rapports d’utilisateurs qui ont fissuré ou cassé la vitre de l’appareil photo et le couvercle arrière s’accumulent désormais.
Google Pixel 7 & Pixel 7 Pro : Problèmes avec la vitre de l’appareil photo fissurée
De plus en plus d’utilisateurs signalent que la vitre de l’appareil photo à l’arrière ou le couvercle de leur Google Pixel 7 ou Pixel 7 Pro est fissurée ou complètement cassée. Sur Twitter, les rapports d’utilisateurs enragés se multiplient ces jours-ci, où le module de caméra atteint tout simplement le seuil de rentabilité sans chutes ni autres problèmes.
Les fractures sont pour la plupart circulaires, avec certains utilisateurs, comme Pusha NFT, accusant les températures froides aux États-Unis et d’autres n’ayant aucune idée de l’origine du problème. Différentes zones des deux smartphones sont concernées – mais toujours les caches en verre derrière les modules de caméra à l’arrière.
« Il y a une erreur chez le fabricant et un mauvais contrôle qualité qui entraîne des objectifs de caméra cassés » écrit l’utilisateur Alex Hatzenbuhler sur Twitter et montre une photo de son smartphone. Apparemment, les fractures sont bien liées au froid, ce qui explique aussi pourquoi les signalements s’accumulent ces jours-ci.
Google ne considère pas cela comme un cas de garantie
C’est d’autant plus ennuyeux que Google ne voit pas de cas de garantie dans le problème évident des Google Pixel 7 & Pixel 7 Pro. Le support de Google est bien conscient du problème, mais cette vitre d’appareil photo cassée n’est pas couverte par la garantie.
Au lieu de cela, ils proposent de réparer le smartphone pour environ 400 dollars américains. L’entreprise souhaite désormais examiner le problème de plus près en interne. Nous ne pouvons qu’espérer que cela se produira rapidement et que Google décidera finalement de couvrir le défaut de production évident avec la garantie. Après tout, le bris de verre pourrait causer d’autres dommages consécutifs.
