Des abonnements supplémentaires à d’autres plateformes de streaming constituent une incitation intéressante
En bref: Avec le prix toujours croissant des services de streaming, avons-nous atteint un sommet où la seule issue est la baisse ? Une nouvelle étude suggère qu’il existe des méthodes pour inciter les consommateurs à souscrire à encore plus d’abonnements : inclure des extras tels que des réductions, des produits gratuits et des offres groupées.
La nouvelle étude Decoding the Digital Home d’Ernst & Young (via Insider) a interrogé les personnes interrogées sur la probabilité qu’elles s’abonnent à un service de streaming accompagné de produits ou de services supplémentaires.
Selon les résultats, la meilleure incitation pour inciter les gens à s’inscrire est d’inclure des offres de réduction pour les achats ou le commerce électronique, 50 % des personnes déclarant qu’elles accepteraient probablement un service avec cette offre.
Les deuxièmes meilleures incitations regroupent le service avec un abonnement haut débit/Internet et distribuent des offres de réduction pour les événements, qui ont toutes deux séduit 48 % des participants.
Pour 45 % des participants, inclure un abonnement ou un pass vers une plateforme de streaming supplémentaire les convaincrait de s’inscrire, tandis que 40 % choisiraient une plateforme proposant des offres sur les technologies grand public. Sans surprise, l’offre la moins attrayante consiste à inclure des produits numériques gratuits tels que les NFT ou l’art numérique, qui n’ont séduit que 28 % des personnes interrogées.
La plupart des services de streaming présentent leur contenu comme la principale raison pour laquelle les gens devraient s’inscrire, comme Stranger Things pour Netflix et The Mandalorian sur Disney+, mais il semble qu’offrir des extras avec un abonnement puisse être tout aussi attrayant que d’accéder à des émissions exclusives. Aux États-Unis, 59 % des personnes interrogées étaient intéressées par des forfaits de streaming comprenant d’autres services de streaming ou le haut débit/Internet.
Il a également été constaté que la tranche d’âge des 25 à 34 ans était la plus susceptible d’utiliser des services de streaming accompagnés de produits et services supplémentaires.
Un certain nombre d’entreprises proposent déjà des forfaits d’abonnement intégrant plusieurs chaînes différentes. Disney, par exemple, propose des forfaits comprenant Disney+, ESPN+ et Hulu, bien qu’ils coûtent évidemment plus cher.
Disney fait également partie des entreprises à avoir augmenté ses prix ces derniers temps. Il a été récemment découvert qu’il en coûte désormais 87 dollars par mois pour s’abonner aux principaux services de streaming américains, soit 14 dollars de plus qu’un an plus tôt (73 dollars). Mais les gens s’en tiennent toujours au streaming et coupent le cordon ; un récent rapport Nielsen a révélé que pour la première fois, le taux d’écoute de la télévision linéaire était tombé en dessous de 50 % parmi le public américain.
L’étude d’Ernst & Young a interrogé 21 000 ménages en ligne. L’enquête a eu lieu en mars et avril et a inclus des participants des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et d’autres pays de l’UE et d’Asie.