Il semble évident que le problème n’est pas une erreur de l’utilisateur, des adaptateurs défectueux ou des connecteurs pliés.
Une patate chaude : Il est difficile de croire que le RTX 4090 de Nvidia fête aujourd’hui son premier anniversaire. C’est peut-être parce que tous les quelques mois, Meltgate relève sa vilaine tête. Oui. Un autre utilisateur a signalé que son 4090 s’était suicidé après avoir parfaitement fonctionné pendant un an.
Juste au moment où vous pensiez qu’il était sécuritaire d’utiliser à nouveau votre câble 12VHPWR avec votre RTX 4090, un autre incident de fusion du GPU apparaît dans les forums. L’utilisateur de Reddit Byogore rapporte qu’il a acheté un Asus 4090 en Allemagne il y a un an en raison de problèmes d’approvisionnement aux États-Unis. La carte fonctionnait parfaitement jusqu’à ce qu’elle s’auto-immole il y a deux jours. Cet incident est inhabituel car les pannes surviennent généralement beaucoup plus tôt.
D’autres rédacteurs se sont rapidement demandé si Byogore avait bien installé les connecteurs, car « l’erreur de l’utilisateur » était l’une des excuses de Nvidia lorsque le problème est survenu peu de temps après le lancement du RTX4090. Byogore a défendu sa capacité à attacher correctement un composant informatique.
« Clairement, je l’ai fait… » souligna-t-il. « S’il s’agissait d’un problème de siège, il serait mort depuis longtemps. Je l’ai beaucoup utilisé. »
Il a également souligné une vidéo d’un atelier de réparation californien, NorthridgeFix, qui disait avoir vu de nombreux 4090 s’enflammer spontanément (ci-dessous). Sur la base de tests internes, NorthridgeFix est catégorique sur le fait que le problème ne vient pas des câbles, des connecteurs, de la flexion, des blocs d’alimentation ou d’une erreur de l’utilisateur.
« Le fait que l’adaptateur de câble à 90 degrés (pour éviter de se plier) ait été entièrement branché sur le connecteur et que le connecteur ait encore fondu, alors nous savons que nous avons un problème avec la carte. Nous avons un problème avec la carte. Nous « Je n’ai pas de problème avec le câble. Ce n’est pas une erreur de l’utilisateur, ce n’est pas un problème de câble mal branché, ce n’est pas un problème de module de câble, mais c’est un problème avec la conception et l’ingénierie de la carte. »
NorthridgeFix souligne également que même si le problème est dû à une erreur de l’utilisateur, c’est toujours la faute de Nvidia. Par exemple, si un utilisateur branche un câble comme il le fait avec n’importe quel autre câble, passé ou présent, et qu’il laisse un espace de 1 mm qui provoque une panne, ce n’est pas la faute de l’utilisateur. Lorsqu’il y a un tel problème de tolérance, il est de la responsabilité du fabricant de le résoudre ou de concevoir un mécanisme pour l’éviter, et non de blâmer l’utilisateur de ne pas l’avoir branché correctement et de ne rien faire de plus.
Byogore dit que la crise s’est produite alors qu’il jouait à Battlefield 2042. L’écran est devenu noir, mais le son a continué. Ensuite, l’ordinateur s’est redémarré. Au démarrage, il sentait une odeur de plastique brûlé. La carte fonctionnait toujours, mais seulement brièvement avant de planter et de brûler à nouveau. Byogore a mentionné qu’il disposait d’un bloc d’alimentation Corsair de 1 000 W et que le 4090 était sous-alimenté au moment de la panne catastrophique. Cependant, il n’a pas noté si son bloc d’alimentation était ATX 3.0. Le problème ne semble se produire que sur les anciennes alimentations ATX 2.0.
Heureusement, Asus s’est montré très empathique et généreux face au sort de Byogore. Lorsqu’il a contacté le service client, ils lui ont proposé de le surclasser avec une nouvelle carte Strix (à partir d’un modèle TUF) ou de lui rembourser intégralement. Vraisemblablement, la carte était toujours sous garantie puisqu’elle était à deux jours de son premier anniversaire.
Nvidia a été réticent à accepter un quelconque blâme pour les malheurs du 4090. Il a d’abord reproché aux utilisateurs de ne pas bien fixer le câble à la prise. Plus tard, il a déclaré que les adaptateurs 12VHPWR « mal conçus » étaient à blâmer. La dernière fois que le sujet a été suffisamment évoqué pour faire l’actualité, c’était en mai dernier. Le problème persistant a même entraîné Nvidia dans un recours collectif.
