Dans le secteur de la santé également, les décideurs politiques souhaitent se concentrer lentement mais sûrement sur la numérisation. Mais comme dans bien d’autres domaines, le processus de changement est lent. Le meilleur exemple est le certificat électronique d’incapacité de travail (eAU). Cela devrait notamment permettre aux entreprises de récupérer facilement une eAU via un portail en ligne. Les employeurs et les salariés en bénéficieront particulièrement. Cependant, il apparaît désormais que de nombreux médecins n’utilisent pas encore le nouveau système.
Démarrage poussif de l’eAU
En fait, l’UAe devrait être une aubaine pour toutes les personnes impliquées. Après tout, la numérisation du certificat d’incapacité de travail était censée mettre enfin un terme au chaos papier annuel. Depuis le 1er janvier 2023, les employeurs sont désormais également tenus de récupérer une eAU auprès de leurs salariés via le portail correspondant de la caisse d’assurance maladie. Mais apparemment, la numérisation dans le secteur de la santé démarre lentement. C’est du moins ce qui ressort d’un rapport de Golem.de. Les collègues ont vérifié auprès des associations professionnelles comment l’UEE démarre. Et les résultats donnent à réfléchir. Mais commençons par les nouvelles positives. Selon les associations professionnelles, les employeurs ont déjà eu accès à l’eAU 7 millions de fois rien qu’en février 2023.
Mais l’objectif de simplification ne se concrétise pas vraiment dans le processus. En effet, tous les cabinets médicaux ne participent pas actuellement, d’une manière ou d’une autre, à la numérisation en profondeur. Selon les statistiques de l’Association nationale des médecins de l’assurance maladie obligatoire (KBV), seuls 87 pour cent des cabinets utilisent actuellement l’eAU. Tant que tous les médecins sans exception ne participeront pas au nouveau système, les employeurs devront accepter de traiter à la fois les AU classiques et les eAU modernes. Bien entendu, cela manque clairement l’objectif de la simplification souhaitée. Pourtant, tout pourrait être si simple. Après tout, le système est vraiment pratique. Comme le précise la Techniker Krankenkasse, il suffit désormais aux employeurs de récupérer une eAU auprès de l’assureur maladie concerné via un programme sécurisé.
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Tout le monde doit adhérer
En résumé, il faut dire que l’UAe est un moyen pratique de rationaliser la paperasse ainsi que la charge de travail qu’impliquait l’UA précédente. Toutefois, tout cela n’est utile que si tous les départements tirent réellement dans la même direction. Et c’est là que les pratiques semblent manquer pour le moment. Mais souvent, ce n’est pas nécessairement la volonté des médecins qui est en cause, mais la quantité de travail qu’ils doivent accomplir. En effet, même si les employeurs et les assureurs maladie se réjouissent de la simplification, l’eAU n’apporte pas nécessairement que des avantages aux médecins. Par exemple, le magazine praktischArzt a pu découvrir qu’un eAU occupe l’ordinateur du médecin pendant environ 30 secondes.
Pendant ce temps, le certificat numérique d’incapacité est créé et envoyé. Le problème, cependant, est que le médecin ne peut rien faire d’autre avec l’ordinateur pendant ce temps. Au cours de la journée, cela représente plusieurs minutes de temps perdu. Par conséquent, il s’agit d’un véritable mangeur de temps, et la seule façon de s’en débarrasser est d’ajouter un autre ordinateur. De plus, certains cabinets médicaux se plaignent du fait que l’eAU ne peut être envoyée qu’après 18 heures. D’ailleurs, si quelque chose ne va pas avec l’envoi, les médecins sont également confrontés à une double charge. Après tout, ils doivent ensuite également émettre une AU classique. Dans ce domaine, la profession médicale a définitivement besoin de davantage de soutien de la part des politiques. Ce n’est que lorsque tout le monde tirera dans la même direction que l’UAe pourra produire l’effet escompté.
