Le programme a été lancé en août 2022
La grande image: Samsung a lancé son programme d’auto-réparation aux États-Unis en août 2022, permettant à ses clients de réparer leurs smartphones Galaxy à domicile en achetant des composants et des outils officiellement approuvés, accompagnés de guides d’auto-réparation en ligne. La société a maintenant élargi le programme pour inclure une multitude d’appareils de divertissement à domicile, notamment des téléviseurs, des moniteurs, des barres de son, etc.
Certains des nouveaux appareils ajoutés au programme dans le cadre de la dernière extension incluent les smartphones de la série Galaxy S23, les pliables Galaxy Z Fold 5 et Z Flip 5, les tablettes de la série Galaxy Tab S9 et les ordinateurs portables de la série Galaxy Book 2. Samsung a également ajouté plusieurs gadgets de divertissement à domicile au programme, dont 20 produits d’affichage visuel, tels que le projecteur Freestyle de 2e génération.
En plus des appareils susmentionnés, une multitude de moniteurs et certaines barres de son 2023 font désormais également partie du programme, permettant aux utilisateurs de remplacer les câbles HDMI et optiques, ainsi que les pièces liées à l’alimentation, au son et à la communication sans fil. Le meilleur aspect du processus de réparation est que dans la plupart des cas, vous n’aurez même pas besoin d’outils coûteux pour remplacer les pièces endommagées. Au lieu de cela, ils pourront être réparés à l’aide d’outils courants comme un tournevis cruciforme.
Au total, 14 smartphones, tablettes, PC et autres gadgets Galaxy ont été ajoutés à la liste, permettant à beaucoup plus de personnes de réparer facilement leurs appareils Samsung eux-mêmes ou de les faire réparer dans un atelier de réparation tiers. Avec l’inclusion des nouveaux gadgets, le programme mis à jour propose désormais des options d’auto-réparation pour près de 50 appareils Samsung dans plusieurs segments, tels que l’informatique personnelle, le divertissement à domicile, les accessoires électroniques, les périphériques PC, l’IoT, etc.
Dans un communiqué, le vice-président du service client de Samsung Electronics America, Mark Williams, a déclaré que l’expansion du programme offrirait aux bricoleurs « plus d’options pour une plus large gamme de produits afin de prolonger la durée de vie des produits qu’ils aiment ». Samsung n’a rien révélé sur ses projets d’étendre davantage le programme d’auto-réparation à l’avenir, mais nous nous attendons à ce que des gadgets plus récents comme les smartphones de la série Galaxy S24 soient ajoutés à la liste à un moment donné.
Les consommateurs de technologies et les défenseurs du droit à la réparation exigent depuis longtemps que les entreprises technologiques vendent des pièces de rechange pour leurs produits afin de permettre aux utilisateurs de réparer eux-mêmes leurs gadgets et appareils électroménagers. Après avoir résisté à ces appels pendant des années, les leaders technologiques comme Samsung, Apple et Google introduisent enfin des programmes d’auto-réparation, en grande partie grâce à la pression réglementaire, et nous prévoyons que cette tendance se poursuive dans un avenir prévisible.
