Votre PS5 ne se connecte pas à Internet ? La connexion Wi-Fi continue de se couper ? De tels problèmes sont probablement familiers à la plupart des gens. Mais à quoi exactement les problèmes WLAN de la PS5 peuvent-ils être attribués ? Et comment pouvez-vous les résoudre ? Nous allons vous montrer comment remettre votre console en marche en un rien de temps !
Problèmes WLAN avec la PS5
Contrairement à il y a quelques années, une PlayStation sans connexion Internet active est aujourd’hui largement inutile. La grande majorité des jeux ne sont plus chargés sur l’appareil via un CD, mais depuis une boutique en ligne. De plus, ils nécessitent dans de nombreux cas une connexion Internet pour être pleinement utilisés. Les problèmes de WLAN ont par conséquent un impact important sur la convivialité d’une PS5.
Redémarrez la PS5
Ce qui s’applique à presque tous les appareils électroniques s’applique à la PS5 : en cas de problème, un redémarrage est utile. L’expérience a montré que les problèmes WLAN peuvent être résolus en redémarrant la console. Dans de nombreux cas, la connexion est beaucoup plus stable après une interruption et un rétablissement délibérés. Avant de commencer un dépannage qui pourrait être long, il est donc logique de commencer par cette étape qui prend moins de temps et demande moins de travail. Pour redémarrer la PS5, appuyez sur le bouton PS noir et sélectionnez « Redémarrer la PS5 » dans le menu qui s’ouvre.
Redémarrer le routeur
Si le problème n’est pas résolu en redémarrant la PS5, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur. Il est possible que le problème se situe là et non dans la console. Pour ce faire, débranchez le câble d’alimentation du routeur, attendez au moins dix secondes, puis rebranchez-le.
Autres solutions possibles
Si le problème Wi-Fi n’est résolu ni en redémarrant la PS5 ni en redémarrant le routeur, vous devrez lancer un dépannage plus élaboré.
Où est le problème?
Tout d’abord, vérifiez si le WLAN fonctionne correctement sur d’autres appareils. Si tel est le cas, il y a de fortes chances que le problème vienne du routeur et non de la PlayStation. Si tel est le cas, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour savoir s’il y a des problèmes. Il est possible qu’un problème soit survenu hors de votre contrôle et vous devrez attendre qu’il soit résolu. Si ce n’est pas le cas, vous devez contacter votre fournisseur et signaler votre problème. Ils mesureront généralement la ligne pour trouver la source du problème.
Sélectionnez une autre bande de fréquence
Vous rencontrez toujours des problèmes de WLAN avec votre PS5 ? Le problème ne vient alors ni du routeur ni du fournisseur d’accès Internet. Il est possible que les problèmes WLAN soient dus au choix de la bande de fréquence. Les routeurs actuels transmettent à la fréquence 2,4 GHz ainsi qu’à la fréquence 5 GHz. Accédez aux paramètres de la PS5 en cliquant sur l’icône d’engrenage sur l’écran d’accueil. Sélectionnez le sous-élément « Réseau » puis « Configurer la connexion Internet ». Vous trouverez ici le sous-élément « Bandes de fréquences Wi-Fi ». Modifiez le paramètre de « Automatique » à « 5 GHz » et testez à nouveau la connexion. Si le WLAN PS5 ne fonctionne toujours pas, testez la bande 2,5 GHz.
Pas de solution en vue ?
Si tout cela ne vous aide pas, vous pouvez suivre les étapes suivantes.
- Vérifiez s’il y a des problèmes avec le PlayStation Network
- Testez la PlayStation sur un autre réseau Wi-Fi.
- Réinitialisez la PS5.
