Les appareils sont devenus inutilisables et les données ont été perdues
Paume faciale : Alors qu’Android offre aux utilisateurs la commodité de plusieurs profils sur un seul appareil, la dernière version du système d’exploitation mobile de Google a révélé un problème inattendu et potentiellement critique avec cette fonctionnalité. La gravité du bug a conduit certains utilisateurs à le comparer à une attaque de ransomware.
Android 14 a été en proie à un bug de stockage associé à sa fonctionnalité « profils multiples ». Même si les utilisateurs peuvent ouvrir plusieurs profils sur un seul smartphone ou une seule tablette, ils courent le risque de perdre à la fois leurs données et l’accès à leur appareil.
Les premiers rapports sur le bug sont apparus il y a quelques jours, suite à l’installation d’Android 14 sur les appareils Pixel. Après la mise à jour, les utilisateurs se sont retrouvés incapables d’accéder au stockage via leur profil d’utilisateur principal. Certains utilisateurs ont rencontré une boucle de démarrage sans fin, tandis que d’autres ont reçu des messages d’erreur liés aux opérations de stockage de base, telles que l’ouverture de répertoires.
Les appareils récemment mis à jour vers Android 14 sont devenus essentiellement « cassés ». Les utilisateurs ont été confrontés à des problèmes tels que l’application appareil photo « à court de stockage », l’impossibilité de prendre des captures d’écran en raison d’un manque de mémoire interne et les gestionnaires de fichiers n’affichant aucun fichier pour tous les types de fichiers. Ces fichiers étaient également illisibles sur un PC via une connexion USB et les applications système plantaient à plusieurs reprises.
Les premiers rapports sur ce bug ont été soumis à la plateforme IssueTracker de Google le 17 octobre. Initialement, le bug était classé avec un niveau de priorité « moyen » (P2). Cependant, ce problème a depuis été élevé au niveau de priorité le plus élevé (P0) en raison d’une augmentation des plaintes concernant des problèmes de stockage et des messages d’erreur inhabituels.
Google a reconnu le problème et a récemment publié sa première réponse officielle, assurant aux utilisateurs que les développeurs travaillent activement sur des correctifs pour tous les appareils concernés. Une mise à jour de Google Play est déjà disponible, conçue pour empêcher que le problème n’affecte d’autres appareils. La société prépare également une future mise à jour qui restaurera les fonctionnalités normales et l’accès aux fichiers, le tout sans avoir besoin d’une réinitialisation d’usine.
Android 14 a été initialement déployé sur les appareils Pixel, avec une version plus large attendue plus tard cette année. À l’instar de nombreuses autres sociétés gérant de gros produits logiciels, Google utilise généralement une stratégie de déploiement « lente », testant les nouvelles versions sur un petit sous-ensemble d’appareils avant un déploiement plus large.
