Suite à l’introduction de frais supplémentaires pour le partage de compte chez Netflix aux États-Unis, la société a constaté une augmentation des nouveaux abonnements. Selon les données du cabinet d’études de marché Antenna, environ 100 000 nouveaux abonnements Netflix ont été souscrits au cours de chacun des deux premiers jours suivant l’introduction des abonnements complémentaires les 25 et 26 mai 2023. Il reste toutefois à déterminer si ces nouveaux abonnements Il s’agissait principalement d’abonnements complets à Netflix ou de nouveaux sous-comptes Netflix.
Le taux d’annulation augmente, mais reste inférieur aux nouvelles inscriptions
Antenna rapporte également que le taux d’annulation des abonnements Netflix existants a augmenté au cours de ces deux jours. Même si les études de marché ne fournissent pas de chiffres absolus, elles soulignent que le nombre de résiliations était inférieur au nombre de nouveaux abonnements. Netflix n’a pas encore commenté les chiffres d’Antenna.
L’impact à long terme reste incertain
Les données d’Antenna donnent un premier aperçu de la façon dont les abonnés réagissent aux actions de Netflix contre le partage de compte. Toutefois, l’évolution à long terme de cette situation reste incertaine. Dans une enquête de Golem.de, de nombreux utilisateurs ont déclaré qu’ils annuleraient leur abonnement Netflix si des frais supplémentaires étaient introduits.
Les abonnés espagnols réagissent aux annulations
En Espagne, l’un des premiers pays européens à tester le supplément de partage de compte de Netflix, environ un million d’abonnés ont annulé leur abonnement Netflix, selon des études de marché. Netflix n’a pas encore publié de chiffres sur cette évolution.
Netflix s’efforce de fidéliser ses abonnés existants
Suite au lancement d’abonnements complémentaires dans plusieurs pays, dont l’Allemagne, Netflix s’efforce de ne pas s’aliéner les abonnés existants. La société assure que les abonnés n’ont pas à craindre l’annulation de leur abonnement. En Allemagne, un abonnement complémentaire Netflix coûte 4,99 € par mois. Il convient toutefois de noter que ces sous-comptes ne disposent pas du même panel de fonctionnalités qu’un abonnement Netflix complet.
