EA tente de justifier sa dépendance à l’égard des jeux en direct, en affirmant que les joueurs les veulent et qu’elle continuera donc à les créer.
Cela fait suite à l’annonce selon laquelle l’entreprise vise à licencier 11 % de ses employés d’ici mars 2025, ainsi qu’à une époque où les joueurs pensaient que les services en direct et les jeux gratuits devenaient les seuls disponibles sur le marché. Certains jeux comme Helldivers 2 réussit assez bien le modèle de service en direct, alors que des jeux comme Suicide Squad : tuez la Justice League ont du mal à rester pertinents face à une forte concurrence.
Pour le meilleur ou pour le pire, le service en direct devient rapidement la norme, et c’est un sujet de controverse parmi les joueurs, car beaucoup pensent que c’est une excuse pour les entreprises pour sortir des jeux inachevés à des prix élevés. Cette tendance « sortir maintenant, réparer plus tard » a fait couler le potentiel de plusieurs titres comme celui d’Ubisoft. Crâne et osmême si EA semble croire que c’est exactement ce que veulent les joueurs.
La présidente d’EA Entertainment, Laura Miele, a récemment déclaré : « L’un des éléments essentiels pour réaliser nos projets est de nous assurer que nous écoutons nos joueurs et investissons dans les jeux auxquels ils souhaitent jouer. »
Elle a ajouté : « La réalité d’une entreprise créative est que les conditions du marché et les besoins des joueurs changent constamment. Nous constatons une évolution rapide des joueurs vers de grands jeux en monde ouvert, des communautés massives et des services en direct. »
Il est vrai que lorsqu’un jeu en direct est bien réalisé, il peut être à la fois agréable pour les joueurs tout en étant rentable pour le développeur et l’éditeur. Des jeux comme Fortnite et ce qui précède Helldivers 2 ont apparemment défendu l’art de fournir un contenu de qualité ainsi que des DLC cosmétiques et permettant de gagner du temps. Cela étant dit, si le jeu de base fait défaut dès le départ, le fait qu’il s’agisse d’un service en direct est généralement la goutte d’eau qui fait déborder le vase.