Les batteries Pixy surchauffent, provoquant au moins un incendie mineur
Qu’est-ce qui vient de se passer? Snap, la société à l’origine de la populaire application de médias sociaux Snapchat, a rappelé environ 71 000 de ses drones Pixy en raison d’un risque potentiel d’incendie posé par les batteries lithium-ion. Le rappel intervient après qu’au moins quatre clients se sont plaints de la « surchauffe et du gonflement » des batteries des drones, provoquant un incendie mineur et blessant une personne.
Dans son avis de rappel, la Commission américaine de sécurité des produits de consommation a déclaré que les utilisateurs de Pixy doivent immédiatement cesser d’utiliser l’appareil, retirer la batterie et ne plus jamais essayer de la recharger. Une fois la batterie retirée, le drone doit être retourné à Snap pour recevoir un remboursement complet. Le Pixy avait un prix affiché entre 185 $ et 230 $, mais était souvent disponible à un prix inférieur dans le cadre de diverses promotions et événements de vente. Snap indique que le montant du remboursement sera basé sur votre variante et les « prix d’achat applicables, y compris les remises ».
Pour lancer le processus de retour, remplissez simplement un formulaire avec le numéro de série de votre Pixy qui se trouve au dos du drone une fois la batterie retirée. Tous les utilisateurs de Pixy sont éligibles au remboursement, qu’ils l’aient acheté sur Amazon ou qu’ils en aient reçu un en cadeau. L’entreprise vous enverra une étiquette de retour prépayée par e-mail pour vous aider à retourner votre appareil.
Avant de lancer le processus de retour, les utilisateurs devront retirer eux-mêmes la batterie et la jeter séparément. Snap avertit les utilisateurs que l’élimination ne signifie pas jeter les piles à la poubelle ou les déposer dans des boîtes de recyclage de piles usagées trouvées dans les points de vente et les magasins de rénovation domiciliaire. Au lieu de cela, la société recommande aux utilisateurs de visiter le site Web de l’EPA pour obtenir des informations sur la manière de se débarrasser de manière responsable des batteries lithium-ion ou de trouver des points de collecte de déchets ménagers dangereux à proximité en utilisant cette ressource recommandée par l’EPA.
Le Pixy a été lancé en grande pompe en 2022, mais a été rapidement abandonné en quelques mois en raison de ventes insipides. La société avait initialement de grands projets pour le nouvel appareil, se rebaptisant même une « société d’appareils photo » à la suite du lancement très médiatisé. Cependant, l’entreprise a décidé d’abandonner le projet et de se concentrer sur son application de médias sociaux principale après avoir été confrontée à une baisse des revenus publicitaires et à des critiques croissantes de la part des actionnaires concernant le changement d’orientation de l’entreprise, ce qui a entraîné une chute vertigineuse de 80 % du cours de ses actions.
